Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Wohlhaus ist erreichbar unter wohlhaus.shop.
Betreiber der Storefront ist die Elbkontor Betriebs GmbH.
Die Gesellschaft ist in Deutschland registriert.
Die Anschrift lautet Ackerstraße 27, 40233 Düsseldorf, Deutschland.
Verantwortung für Daten
Die Gesellschaft betreibt die Storefront.
Sie trägt Verantwortung für Angebot und Abwicklung.
Sie pflegt den Katalog und die Produktdaten.
Sie steuert Bestellung, Zahlung und Versand über Partner.
Wohlhaus wurde 2018 gegründet.
Wohlhaus ist ein unabhängiger Fachhändler.
Das Sortiment umfasst HKR, ADIDAS PRO WORK, Leonine Studios und Weischer.
Bereitgestellte Informationen
Wir speichern Name und Anschrift aus der Bestellung.
Wir speichern die E-Mail-Adresse für Bestellnachrichten.
Wir speichern Zahlungsdaten im Umfang der Transaktion.
Wir speichern die Nachricht an den Support.
- Bestellnummer und Anliegen stehen in der Nachricht.
- Bei Produkten helfen Fotos und Typenangaben.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server protokolliert Datum und Uhrzeit des Abrufs.
Der Server protokolliert die aufgerufene Seite.
Der Server protokolliert Browsertyp und Betriebssystem.
Der Server protokolliert die gekürzte IP-Adresse.
Transaktions- und Supportunterlagen
Wir speichern Artikel, Preis und Zahlungsart.
Wir speichern Versandkosten und Lieferstatus.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Wir speichern Supportvorgänge bis zum Abschluss.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird bis zum Abschluss aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
Wir verarbeiten Daten zur Abwicklung der Bestellung.
Wir verarbeiten Daten zur Zahlung und zum Versand.
Wir verarbeiten Daten zur Bearbeitung von Anfragen.
Wir verarbeiten Daten zur Umsetzung der Rückgabefrist.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Wir verarbeiten Daten zur Umsetzung der Gewährleistung.
Die Garantie steht in den Produktdetails.
Dienstleister
Die Gesellschaft setzt Partner für Bestellung, Zahlung und Versand ein.
Partner erhalten nur notwendige Vorgangsdaten.
Die Abteilung speichert nur notwendige Vorgangsdaten.
Zahlungsverarbeitung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlung wird über den gewählten Zahlungsdienst abgewickelt.
Der Zahlungsdienst erhält Bestellbetrag und Transaktionskennung.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies für Warenkorb und Checkout.
Wir verwenden Cookies für Sicherheit und Fehleranalyse.
Der Browser speichert die Einstellung zu Cookies.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Der Zugang zu Kundendaten ist beschränkt.
Die Identität wird bei sensiblen Daten geprüft.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für steuerliche Fristen aufbewahrt.
Supportdaten werden nach Abschluss des Vorgangs gelöscht.
Die Antwort nennt Grundlage und Frist.
Wahlmöglichkeiten der Kunden
Kunden können Cookies im Browser blockieren.
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Kunden können Löschung im Rahmen der Gesetze verlangen.
Anfragen zum Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Die E-Mail-Adresse lautet recht@wohlhaus.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Anfragegrund und betroffene Bestellung stehen in der Nachricht.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Wir erfassen keine Daten von Kindern gezielt.
Supportkontakt
Der Support antwortet per E-Mail.
Die E-Mail-Adresse lautet support@wohlhaus.shop.
Der Primärkanal nimmt alle Anfragen entgegen.
Der Primärkanal verteilt Vorgänge an Fachabteilungen.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
Änderungen dieser Richtlinie
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Das Datum oben nennt den Stand der Fassung.