Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Wohlhaus betreibt die Storefront unter wohlhaus.shop.
Die Elbkontor Betriebs GmbH betreibt die Storefront.
Die Gesellschaft ist in Deutschland registriert.
Sie handelt mit Heimwerkerbedarf und Medien.
Sie trägt Verantwortung für Angebot und Abwicklung.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung über wohlhaus.shop.
Die Postanschrift lautet Ackerstraße 27, 40233 Düsseldorf, Deutschland.
Leistung des Shops
Wohlhaus ist ein unabhängiger Fachhändler.
Das Sortiment umfasst HKR, ADIDAS PRO WORK, Leonine Studios und Weischer.
Der Shop vergleicht 803 Artikel aus vier Marken.
wohlhaus.shop ist die einzige Store-Domain.
Der Shop gibt keine externen Domains als offizielle Kanäle aus.
Nutzung und Zugangsvoraussetzungen
Bestellungen setzen Volljährigkeit voraus.
Kunden benötigen eine zustellfähige Adresse in Deutschland.
Kunden benötigen eine erreichbare E-Mail-Adresse.
Konto
Ein Kundenkonto speichert Bestellungen und Nachrichten.
Zugangsdaten bleiben vertraulich.
Kunden melden unbefugte Nutzung per E-Mail.
Katalog und Produktinformationen
Produktdetails nennen Fakten zum Kauf.
Das Team gleicht Titel, Bilder und Datenblatt mit Herstellerangaben ab.
Abweichungen sperren das Angebot.
Die Gesellschaft pflegt Katalog und Produktdaten.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Der Endpreis enthält die Versandregeln nach der Schwellenregel.
Preise ändern sich mit Einkaufspreis, Bestand und Aktionslaufzeit.
Der Betrieb arbeitet ohne Filialen.
Der Einkauf nutzt Rahmenverträge mit Herstellern und Großhändlern.
Größere Mengen senken den Stückpreis.
Aktionen werden aus der Handelsspanne oder aus Herstellerzuschüssen finanziert.
Der Code WOHLHAUS15 gilt einmal pro Bestellung.
Geben Sie WOHLHAUS15 im Checkout ein.
Der Code zieht 15 % Rabatt ab.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Gesellschaft steuert Bestellung, Zahlung und Versand über Partner.
Die Bestellbestätigung dokumentiert Eingang der Bestellung.
Der Vertrag entsteht mit Versandbestätigung.
Die Gesellschaft prüft Verfügbarkeit vor Versand.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt über den Zahlungsdienstleister.
Bei Ablehnung erfolgt keine Versendung.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Das Modell bündelt vier Marken in einem Lagerprozess.
Die Abwicklung läuft über feste Versand- und Zahlungsdienstleister.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Gesellschaft setzt die Rückgabefrist um.
Jede Retoure wird auf Vollständigkeit geprüft.
Beschädigte Einheiten gehen zurück an den Lieferanten.
Die Erstattung nutzt das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Gewährleistung
Die Garantie steht in den Produktdetails.
Die Gesellschaft setzt die Gewährleistung um.
Kunden prüfen Siegel, Typenschild und Beilage bei Ankunft.
Fotos sichern den Zustand.
Echtheit und Qualität
Jeder Artikel ist Originalware.
Die Herkunft ist über den Beleg nachweisbar.
Die Ware stammt von Herstellern oder autorisierten Großhändlern.
Lieferscheine dokumentieren jede Charge.
Der Preis ändert nichts an Herkunft und Prüfung.
Jeder Artikel durchläuft dieselbe Kontrolle und denselben Versandweg.
Meldung und Prüfung
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung liegen vor.
- Fotos von Verpackung, Etikett und Mangel liegen vor.
Die Fachabteilung prüft Belege und Lieferkette.
Das Ergebnis wird über den Primärkanal mitgeteilt.
Bei belegtem Echtheitsmangel erfolgt Ersatz oder Rückzahlung.
Die Meldung nutzt die Rückgabefrist.
Die Entscheidung fällt innerhalb der Servicezeit.
Ersatz oder Erstattung folgt nach Freigabe.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Datenblätter gehören der Gesellschaft oder den Marken.
Eine Nutzung außerhalb des Kaufs erfordert Zustimmung.
Zulässige Nutzung
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Falschangaben bei Bestellung sind untersagt.
Verfügbarkeit
Der Shop arbeitet mit festen Dienstleistern.
Automatisierte Prüfung senkt Kosten pro Bestellung.
Störungen werden nach Feststellung behoben.
Haftung und Gewähr
Die Gesellschaft haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit beschränkt sich auf vorhersehbare Schäden.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Regeln.
Änderungen
Diese Bedingungen gelten in der Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Kontakt
Der Support antwortet vor und nach dem Kauf per E-Mail.
Die Adresse lautet support@wohlhaus.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird bis zum Abschluss aktualisiert.
- Bestellnummer und Anliegen stehen in der Nachricht.
- Bei Produkten helfen Fotos und Typenangaben.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Die Adresse lautet recht@wohlhaus.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Anfragegrund und betroffene Bestellung stehen in der Nachricht.