Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06.
Betreiber und Geltung
Wohlhaus ist erreichbar unter wohlhaus.shop.
Die Elbkontor Betriebs GmbH betreibt die Storefront.
Die Gesellschaft ist in Deutschland registriert.
Sie trägt Verantwortung für Angebot und Abwicklung.
Die Adresse lautet Ackerstraße 27, 40233 Düsseldorf, Deutschland.
Versandkosten und Schwellenwert
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Garantie steht in den Produktdetails.
- Bestellungen unter 45,00 € enthalten 8,00 € Versandkosten.
- Bestellungen ab 45,00 € enthalten keine Versandkosten.
Bestellung und Lieferadresse
Der Shop vergleicht 803 Artikel aus vier Marken.
Die Gesellschaft steuert Bestellung und Versand über Partner.
Die Lieferadresse wird aus der Bestellung übernommen.
Adressfehler werden mit Dienstleistern geklärt.
- Bestellnummer und Lieferadresse stehen in der Nachricht.
- Bei Produkten helfen Fotos und Typenangaben.
Sendungsverfolgung und Zustellung
Die Abteilung verfolgt Pakete und Liefertermine.
Die Sendungsnummer wird im System geprüft.
Der Kunde erhält ein Zeitfenster oder einen Ersatzweg.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
- Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
- Der Status wird bis zum Abschluss aktualisiert.
- Bei Schaden helfen Fotos der Verpackung.
- Bestellnummer und Anliegen stehen in der Nachricht.
Verzögerung und Fehlzustellung
Carrier-Ereignisse können die Zustellung verzögern.
Eine fehlgeschlagene Zustellung wird an den Dienstleister zurückgegeben.
Die Abteilung klärt Adressfehler mit Dienstleistern.
Der Support antwortet vor und nach dem Kauf per E-Mail.
Kontakt für Versandfragen
Der Support antwortet per E-Mail.
Die allgemeine Adresse lautet support@wohlhaus.shop.
Die Versandadresse lautet versand@wohlhaus.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Servicezeit
Die Zeit lautet Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Die Zeitzone lautet Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.